La piattaforma B2B, senza costi iniziali, consente di avviare la vendita all’ingrosso online senza un ingente investimento all’inizio della collaborazione. Nel modello SaaS, l’azienda paga un canone di abbonamento prevedibile e, nell’ambito di tale abbonamento, utilizza un sistema su misura per i propri processi, le proprie integrazioni e la propria scala operativa. Si tratta di una soluzione pensata per le organizzazioni che desiderano automatizzare gli ordini, il lavoro dei commerciali e l’assistenza clienti, ma preferiscono ripartire il costo nel tempo anziché finanziare una classica implementazione già all’inizio. Di seguito illustriamo quali fattori influenzano il prezzo della piattaforma B2B e come valutare la redditività di tale modello.
Quanto costa effettivamente la piattaforma B2B nel modello SaaS?
Il prezzo della piattaforma B2B dipende principalmente dalla gamma di funzionalità, dal numero di moduli, dal livello di integrazione e dalla portata dei processi di vendita. Nel modello SaaS, l’azienda non acquista l’intero sistema in un’unica soluzione, ma utilizza la soluzione dietro pagamento di un canone mensile. Ciò significa che il canone di abbonamento alla piattaforma B2B è più facile da pianificare nel bilancio rispetto a un classico progetto di implementazione, in cui una parte significativa dei costi si presenta già prima dell’avvio delle vendite online. Nel caso di Centoro è inoltre importante sottolineare che l’ambiente può comprendere non solo la piattaforma di vendita vera e propria, ma anche CRM, OMS e SFA.
Perché il prezzo dovrebbe essere valutato in un'ottica più ampia rispetto al solo canone di abbonamento?
È opportuno analizzare il budget destinato alla piattaforma B2B in relazione all’intero processo di vendita, e non esclusivamente dal punto di vista del canone mensile. Un sistema ben scelto, come quello disponibile su B2B, può ridurre il numero di operazioni manuali, ottimizzare la gestione degli ordini, migliorare l’efficienza dei commerciali e ridurre i tempi necessari per l’assistenza ai clienti. Pertanto, i costi di gestione della piattaforma B2B devono essere valutati alla luce dei benefici derivanti dall’automazione, dall’integrazione con ERP, da un migliore controllo dei dati e dalla possibilità di accettare ordini 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Modello SaaS vs implementazione B2B: quale soluzione è più vantaggiosa all’inizio?
Nel confrontare il modello SaaS con l’implementazione di un sistema B2B, è opportuno partire dal costo iniziale. L’implementazione tradizionale richiede spesso un investimento iniziale maggiore, soprattutto quando il sistema deve essere fortemente adattato ai processi aziendali. Nel modello SaaS, l’azienda si avvale di una piattaforma tecnologica già pronta, che può essere configurata e sviluppata in base alle esigenze dell’organizzazione. Tale approccio riduce il rischio finanziario iniziale e consente di passare più rapidamente dalla fase di pianificazione all’utilizzo effettivo del sistema.
Modello ibrido: abbonamento e personalizzazione in un unico approccio
Centoro La propria offerta si basa su un modello ibrido: da un lato è previsto un abbonamento alla piattaforma B2B; dall’altro, l’azienda non deve rinunciare a personalizzare il sistema in base alle proprie esigenze di vendita. Ciò riveste particolare importanza soprattutto per le medie e grandi imprese B2B, che dispongono di listini prezzi, sconti, livelli di accesso, processi di accettazione degli ordini o integrazioni con ERP propri. Una piattaforma di vendita ben progettata B2B non impone di modificare l’intero modello operativo, ma consente di trasferirlo in un ambiente online in modo strutturato.
Come funziona l’abbonamento alla piattaforma B2B e per cosa paga l’azienda ogni mese?
L'abbonamento alla piattaforma B2B garantisce l'accesso costante al sistema a fronte di un canone mensile. In questo modello, l’azienda paga non solo per il pannello di acquisto destinato ai clienti, ma anche per la manutenzione dell’ambiente, lo sviluppo, l’assistenza tecnica, gli aggiornamenti e i moduli selezionati. Su Centoro, tali estensioni possono includere CRM per la gestione delle relazioni con i clienti, OMS per l’organizzazione degli ordini provenienti da diversi canali e SFA, ovvero l’applicazione che supporta i commerciali in mobilità nel loro lavoro quotidiano.
Quali elementi è opportuno prendere in considerazione nell'analisi di un abbonamento?
Nel valutare la commissione mensile, assumono maggiore rilevanza gli elementi che incidono concretamente sull’efficacia delle vendite:
- la gamma di moduli disponibili in un unico ecosistema,
- integrazione con ERP, i marketplace, la logistica e la documentazione,
- la possibilità di sviluppare funzionalità senza dover creare il sistema da zero,
- il supporto del team responsabile di un unico ambiente coerente.
Perché un unico ecosistema facilita il controllo dei costi?
L’abbonamento alla piattaforma B2B, inteso in questo modo, contribuisce a ridurre la frammentazione degli strumenti. Anziché ricorrere a un sito CRM separato, a un sistema distinto per gli ordini e a un’applicazione aggiuntiva per i commerciali, l’azienda può operare all’interno di un unico ecosistema. Un negozio online ben progettato, come B2B, facilita ai clienti l’effettuazione degli ordini e offre al team di vendita l’accesso alla cronologia delle collaborazioni, agli stati delle pratiche, ai documenti e ai dati necessari per la gestione dei clienti.
Assenza di costi di avvio, personalizzazione e costi di manutenzione della piattaforma B2B
La piattaforma B2B, priva di costi iniziali, offre il massimo valore quando l’assenza di costi di accesso non comporta un sistema rigido e chiuso. Nel caso di Centoro, la personalizzazione può consistere nell’adattare le funzionalità predefinite ai processi aziendali, ma anche nello sviluppo di elementi aggiuntivi realizzati su misura per una specifica organizzazione. Ciò è importante poiché le medie e grandi imprese B2B raramente operano secondo un unico schema semplice. Dispongono infatti di proprie politiche di prezzo, livelli di accesso, struttura della rete di venditori, segmenti di clientela e modalità di gestione degli ordini.
In che modo la personalizzazione favorisce le vendite all’ingrosso?
In tale contesto, la piattaforma di acquisto B2B è in grado di supportare sia i clienti che effettuano ordini online, sia il team di vendita che lavora quotidianamente con loro. Il sistema organizza l’accesso all’offerta, alle fatture, ai saldi, alle giacenze di magazzino, agli sconti individuali e alla documentazione. Allo stesso tempo, i costi di gestione della piattaforma B2B sono più facili da controllare, poiché la responsabilità dell’ambiente non è ripartita tra diversi fornitori indipendenti. L’azienda dispone di un unico sistema, un’unica integrazione, un unico punto di contatto e un’unica fattura.
Perché il prezzo non dovrebbe essere l'unico criterio di scelta?
Nel valutare la piattaforma B2B, non è opportuno basarsi esclusivamente sull’abbonamento più economico disponibile. È molto più importante verificare se la piattaforma B2B consenta di ridurre le attività ripetitive, organizzare il processo di vendita e lasciare ai commerciali più tempo per dedicarsi ai clienti. L’automazione non deve necessariamente sostituire il team, ma può alleggerirlo dalle attività amministrative, consentendo così ai commerciali di concentrarsi sulle relazioni, sulla preparazione delle offerte, sulle trattative e sullo sviluppo delle vendite.
Come valutare la redditività della piattaforma B2B nel modello SaaS?
Nel confrontare il modello SaaS e l’implementazione di B2B, è opportuno valutare il costo iniziale, la prevedibilità dei canoni mensili e le possibilità di personalizzazione del sistema. Centoro non è una soluzione destinata alle aziende alla ricerca dello strumento più economico, ma alle organizzazioni che desiderano creare un ambiente stabile per la vendita all’ingrosso. La piattaforma B2B, priva di costi iniziali e integrata con CRM, OMS e SFA, consente di avviare l’attività senza un ingente investimento iniziale e, al contempo, di sviluppare il sistema in base alle esigenze aziendali. Un’analisi accurata dei processi di vendita permette di determinare quale ambito di implementazione risulti più giustificato dal punto di vista commerciale. Contatti Centoro e scopra come tale modello possa essere applicato alla Sua azienda – dall’analisi dei processi alla selezione delle funzionalità che miglioreranno concretamente le vendite B2B.