B2B-alustan avulla voi aloittaa verkkotukkumyynnin ilman aloitusmaksua ja ilman suuria alkuinvestointeja yhteistyön alussa. SaaS-mallissa yritys maksaa ennakoitavan kuukausimaksun, jonka puitteissa se voi käyttää järjestelmää, joka on räätälöity sen prosesseihin, integraatioihin ja toiminnan laajuuteen. Tämä ratkaisu on tarkoitettu organisaatioille, jotka haluavat automatisoida tilaukset, myyjien työn ja asiakaspalvelun, mutta haluavat jakaa kustannukset ajallisesti sen sijaan, että rahoittaisivat perinteisen käyttöönoton heti alussa. Seuraavassa selitämme, mitkä tekijät vaikuttavat B2B-alustan hintaan ja miten tällaisen mallin kannattavuutta voidaan arvioida.
Kuinka paljon B2B-alusta tosiasiassa maksaa SaaS-mallissa?
B2B-alustan hinta riippuu ennen kaikkea toimintojen laajuudesta, moduulien määrästä, integraation tasosta sekä myyntiprosessien laajuudesta. SaaS-mallissa yritys ei osta koko järjestelmää kertaluontoisesti, vaan käyttää ratkaisua kuukausimaksua vastaan. Tämä tarkoittaa, että B2B-alustan tilausmaksu on helpompi suunnitella budjettiin kuin perinteinen käyttöönottoprojekti, jossa merkittävä osa kustannuksista syntyy jo ennen verkkokaupan käynnistämistä. Centoro:n kohdalla on myös tärkeää, että ympäristö voi kattaa paitsi itse myyntialustan myös CRM, OMS ja SFA.
Miksi hintaa tulisi tarkastella laajemmin kuin pelkästään kuukausimaksua?
B2B-alustan budjettia kannattaa tarkastella koko myyntiprosessin näkökulmasta, eikä pelkästään kuukausimaksun kautta. Hyvin valittu järjestelmä B2B voi vähentää manuaalisten toimien määrää, järjestää tilausten käsittelyn, tehostaa myyjien työtä ja lyhentää asiakaspalveluun kuluvaa aikaa. Siksi B2B-alustan ylläpitokustannuksia tulisi verrata automatisoinnin tuomiin hyötyihin, integrointiin ERP-palveluun, parempaan tietojen hallintaan sekä mahdollisuuteen vastaanottaa tilauksia ympäri vuorokauden.
SaaS-malli vs. B2B-ratkaisu – kumpi on kannattavampi alkuvaiheessa?
Kun verrataan SaaS-mallia ja B2B-toteutusta, on syytä aloittaa käyttöönottokustannuksista. Perinteinen käyttöönotto vaatii usein suuremman alkuinvestoinnin, etenkin silloin, kun järjestelmä on räätälöitävä tarkasti yrityksen prosesseihin. SaaS-mallissa yritys hyödyntää valmiita teknologisia ratkaisuja, joita voidaan konfiguroida ja kehittää organisaation tarpeiden mukaan. Tällainen lähestymistapa vähentää alkuvaiheen taloudellista riskiä ja mahdollistaa nopeamman siirtymisen suunnittelusta järjestelmän käyttöönottoon.
Hybridimalli – tilaus ja räätälöinti samassa ratkaisussa
Centoro perustaa tarjouksensa hybridimalliin: toisaalta tarjolla on B2B-alustan tilauspalvelu, toisaalta yrityksen ei tarvitse luopua järjestelmän mukauttamisesta omaan myyntiinsä. Tämä on erityisen tärkeää keskisuurille ja suurille yrityksille B2B, joilla on omat hinnastot, alennukset, käyttöoikeustasot, tilausten hyväksymisprosessit tai integraatiot ERP. Hyvin suunniteltu myyntialusta B2B ei pakota muuttamaan koko toimintamallia, vaan mahdollistaa sen siirtämisen verkkoon järjestelmällisellä tavalla.
Miten B2B-alustan tilaus toimii ja mistä yritys maksaa kuukausittain?
B2B-alustan tilaus tarkoittaa jatkuvaa pääsyä järjestelmään kuukausimaksua vastaan. Tässä mallissa yritys maksaa paitsi asiakkaiden ostopaneelista myös ympäristön ylläpidosta, kehityksestä, teknisestä tuesta, päivityksistä sekä valituista moduuleista. Centoro -sivustolla tällaisia laajennuksia voivat olla esimerkiksi CRM asiakassuhteiden hallintaan, OMS eri kanavista tulevien tilausten järjestämiseen sekä SFA, eli mobiilimyyjien päivittäistä työtä tukeva sovellus.
Mitkä seikat kannattaa ottaa huomioon liittymäpakettia arvioitaessa?
Kuukausimaksua arvioitaessa tärkeimpiä ovat ne tekijät, jotka vaikuttavat konkreettisesti myynnin tehokkuuteen:
- yhdessä ekosysteemissä saatavilla olevien moduulien valikoima,
- integraatio ERP-palveluun, markkinapaikkoihin, logistiikkaan ja asiakirjoihin,
- mahdollisuus kehittää toimintoja ilman, että järjestelmää tarvitsee rakentaa alusta alkaen,
- yhtenäisestä ympäristöstä vastaavan tiimin tuki.
Miksi yksi ekosysteemi helpottaa kustannusten hallintaa?
Tällä tavoin ymmärrettynä B2B-alustan tilaus auttaa vähentämään työkalujen hajanaisuutta. Erillisen CRM-sivuston, erillisen tilausjärjestelmän ja myyjille tarkoitetun lisäsovelluksen sijaan yritys voi toimia yhdessä ekosysteemissä. Hyvin suunniteltu verkkokauppa B2B helpottaa asiakkaiden tilausten tekemistä ja tarjoaa myyntitiimille pääsyn yhteistyöhistoriaan, tilauksiin, asiakirjoihin ja asiakassuhteiden hoitamiseen tarvittaviin tietoihin.
Ei liittymismaksua, räätälöinti ja B2B-alustan ylläpitokustannukset
B2B-alusta, jolla ei ole liittymismaksua, on arvokkain silloin, kun liittymiskustannusten puuttuminen ei tarkoita jäykkää, suljettua järjestelmää. Centoro-alustan kohdalla räätälöinti voi tarkoittaa valmiiden toimintojen sovittamista yrityksen prosesseihin, mutta myös tietylle organisaatiolle räätälöityjen lisäosien kehittämistä. Tämä on tärkeää, koska keskisuuret ja suuret yritykset B2B toimivat harvoin yhden yksinkertaisen mallin mukaan. Niillä on omat hinnoitteluperiaatteensa, käyttöoikeustasot, myyntihenkilöstön rakenne, asiakassegmentit ja tilausten käsittelytapa.
Miten räätälöinti tukee tukkumyyntiä?
Tässä lähestymistavassa B2B-ostosalusta voi tukea sekä verkossa tilauksia tekeviä asiakkaita että heidän kanssaan päivittäin työskentelevää myyntitiimiä. Järjestelmä järjestää pääsyn tuotevalikoimaan, laskuihin, saldoihin, varastosaldoihin, yksilöllisiin alennuksiin ja asiakirjoihin. Samalla B2B-alustan ylläpitokustannuksia on helpompi hallita, koska vastuu ympäristöstä ei ole hajautettu useiden riippumattomien toimittajien kesken. Yrityksellä on yksi järjestelmä, yksi integraatio, yksi yhteyspiste ja yksi lasku.
Miksi hinta ei saisi olla ainoa valintaperuste?
B2B-alustaa arvioitaessa ei kannata keskittyä pelkästään mahdollisimman edulliseen kuukausimaksuun. Paljon tärkeämpää on se, voiko B2B-alustan avulla vähentää toistuvia tehtäviä, järjestää myyntiprosessia ja antaa myyjille enemmän aikaa asiakastyöhön. Automaatio ei välttämättä korvaa tiimiä – se voi vapauttaa tiimin hallinnollisista tehtävistä, jolloin myyjät voivat keskittyä asiakassuhteisiin, tarjousten laatimiseen, neuvotteluihin ja myynnin kehittämiseen.
Miten arvioidaan B2B-alustan kannattavuutta SaaS-mallissa?
Vertailtaessa SaaS-mallia ja B2B-ratkaisua on syytä arvioida käynnistyskustannuksia, kuukausimaksujen ennustettavuutta sekä järjestelmän mukautettavuutta. Centoro ei ole ratkaisu yrityksille, jotka etsivät halvinta työkalua, vaan organisaatioille, jotka haluavat rakentaa vakaan ympäristön tukkumyynnille. B2B-alusta, jolla ei ole aloitusmaksua ja joka on integroitu sivustoihin CRM, OMS ja SFA, mahdollistaa toiminnan aloittamisen ilman suuria alkuinvestointeja ja samalla järjestelmän kehittämisen yrityksen tarpeiden mukaisesti. Myyntiprosessien perusteellinen analyysi auttaa määrittämään, mikä käyttöönoton laajuus on liiketoiminnallisesti järkevin. Ota yhteyttä osoitteeseen Centoro ja selvitä, miltä tällainen malli voisi näyttää yrityksessäsi – prosessianalyysistä niiden toimintojen valintaan, jotka todella tehostavat myyntiä B2B.