B2B platforma, kurioje netaikomas pradinis mokestis, leidžia pradėti didmeninę prekybą internete be didelių investicijų bendradarbiavimo pradžioje. Pagal SaaS modelį įmonė moka nuspėjamą abonentinį mokestį ir, jį sumokėjusi, naudojasi sistema, pritaikyta prie jos procesų, integracijų ir veiklos masto. Tai sprendimas organizacijoms, kurios nori automatizuoti užsakymus, pardavėjų darbą ir klientų aptarnavimą, tačiau nori paskirstyti išlaidas per ilgesnį laikotarpį, o ne finansuoti tradicinį diegimą jau pačioje pradžioje. Toliau paaiškiname, kas lemia B2B platformos kainą ir kaip įvertinti tokio modelio rentabilumą.
Kiek iš tikrųjų kainuoja B2B platforma pagal SaaS modelį?
B2B platformos kaina pirmiausia priklauso nuo funkcijų apimties, modulių skaičiaus, integracijos lygio ir pardavimo procesų masto. Pagal SaaS modelį įmonė neperka visos sistemos vienkartiniu mokėjimu, o naudojasi sprendimu už mėnesinį mokestį. Tai reiškia, kad B2B platformos abonentinį mokestį lengviau įtraukti į biudžetą nei tradicinį diegimo projektą, kurio atveju didžioji išlaidų dalis patiriama dar prieš pradedant internetinę prekybą. Centoro atveju taip pat svarbu tai, kad aplinka gali apimti ne tik pačią pardavimo platformą, bet ir CRM, OMS bei SFA.
Kodėl kaina turėtų būti vertinama plačiau nei vien tik abonementas?
B2B platformos biudžetą verta vertinti atsižvelgiant į visą pardavimo procesą, o ne tik į mėnesinį mokestį. Tinkamai parinkta B2B sistema gali sumažinti rankinių veiksmų skaičių, sutvarkyti užsakymų tvarkymą, pagerinti pardavėjų darbą ir sutrumpinti klientų aptarnavimui reikalingą laiką. Todėl B2B platformos išlaikymo išlaidas reikėtų vertinti atsižvelgiant į automatizavimo, integracijos su ERP, geresnės duomenų kontrolės ir galimybės priimti užsakymus 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę teikiamą naudą.
SaaS modelis ar B2B diegimas – kas pradžioje yra naudingiau?
Lyginant SaaS modelį su B2B diegimu, verta pradėti nuo pradinių sąnaudų. Tradicinis diegimas dažnai reikalauja didesnių pradinių investicijų, ypač tais atvejais, kai sistema turi būti griežtai pritaikyta prie įmonės procesų. SaaS modelyje įmonė naudojasi parengta technologine baze, kurią galima konfigūruoti ir plėtoti atsižvelgiant į organizacijos poreikius. Toks požiūris sumažina pradinę finansinę riziką ir leidžia greičiau pereiti nuo planavimo prie darbo su sistema.
Hibridinis modelis – abonementas ir individualizavimas viename sprendime
Centoro savo pasiūlymą grindžia hibridiniu modeliu: viena vertus, čia veikia B2B platformos prenumerata, kita vertus, įmonė neturi atsisakyti galimybės pritaikyti sistemą prie savo pardavimų. Tai ypač svarbu vidutinėms ir didelėms įmonėms B2B, kurios turi savo kainoraščius, nuolaidas, prieigos lygius, užsakymų patvirtinimo procesus ar integracijas su ERP. Gerai suprojektuota pardavimo platforma B2B nepriverčia keisti viso darbo modelio, bet leidžia jį tvarkingai perkelti į internetinę aplinką.
Kaip veikia B2B platformos prenumerata ir už ką įmonė moka kas mėnesį?
B2B platformos prenumerata reiškia nuolatinę prieigą prie sistemos už mėnesinį mokestį. Pagal šį modelį įmonė moka ne tik už klientams skirtą pirkimo panelę, bet ir už aplinkos priežiūrą, plėtrą, techninę pagalbą, atnaujinimus bei pasirinktus modulius. Centoro tokiais papildomais moduliais gali būti CRM klientų santykių valdymui, OMS užsakymų iš įvairių kanalų tvarkymui bei SFA – programa, padedanti mobiliems pardavėjams kasdieniame darbe.
Kokius aspektus verta atsižvelgti analizuojant abonementą?
Vertinant mėnesinį mokestį, didžiausią reikšmę turi veiksniai, kurie iš tikrųjų daro įtaką pardavimų efektyvumui:
- vienoje ekosistemoje prieinamų modulių asortimentas,
- integracija su ERP, prekybos platformomis, logistika ir dokumentais,
- galimybė plėtoti funkcijas nekuriant sistemos nuo nulio,
- parama komandai, atsakingai už vieną nuoseklią aplinką.
Kodėl viena ekosistema palengvina išlaidų kontrolę?
Tokiu būdu suprantamas B2B platformos abonementas padeda išvengti įrankių išsibarstymo. Vietoj atskiro CRM, atskiro užsakymų tvarkymo sistemos ir papildomos programėlės pardavėjams, įmonė gali dirbti vienoje ekosistemoje. Gerai suprojektuota parduotuvė B2B palengvina klientams užsakymų pateikimą, o pardavimo komandai suteikia prieigą prie bendradarbiavimo istorijos, užsakymų būsenų, dokumentų ir duomenų, reikalingų klientų aptarnavimui.
Nėra registracijos mokesčio, platformos B2B pritaikymo ir priežiūros išlaidų
B2B platforma be pradinio mokesčio yra vertingiausia tada, kai įėjimo išlaidų nebuvimas nereiškia, kad sistema yra nelanksti ir uždara. Centoro atveju pritaikymas gali apimti ne tik paruoštų funkcijų pritaikymą prie įmonės procesų, bet ir papildomų elementų, pritaikytų konkrečiai organizacijai, kūrimą. Tai svarbu, nes vidutinės ir didelės įmonės B2B retai veikia pagal vieną paprastą schemą. Jos turi savas kainodaros taisykles, prieigos lygius, pardavėjų struktūrą, klientų segmentus ir užsakymų aptarnavimo būdus.
Kaip individualizavimas skatina didmeninę prekybą?
Taikant tokį požiūrį, pirkimų platforma B2B gali padėti tiek užsakymus internetu pateikiantiems klientams, tiek kasdien su jais dirbančiai pardavimo komandai. Sistema sutvarko prieigą prie pasiūlymų, sąskaitų faktūrų, likučių, sandėlių atsargų, individualių nuolaidų ir dokumentų. Tuo pačiu metu B2B platformos išlaikymo išlaidas lengviau kontroliuoti, nes atsakomybė už aplinką nėra paskirstyta tarp kelių nepriklausomų tiekėjų. Įmonė turi vieną sistemą, vieną integraciją, vieną kontaktinį punktą ir vieną sąskaitą faktūrą.
Kodėl kaina neturėtų būti vienintelis pasirinkimo kriterijus?
Vertinant platformą B2B, neverta orientuotis vien tik į mažiausią galimą abonemento kainą. Kur kas svarbiau yra tai, ar platforma B2B leis sumažinti pasikartojančių užduočių skaičių, sutvarkyti pardavimo procesą ir suteiks pardavėjams daugiau laiko darbui su klientais. Automatizavimas nebūtinai turi pakeisti komandą – jis gali palengvinti jos administracinę naštą, todėl pardavėjai gali sutelkti dėmesį į santykius su klientais, pasiūlymų teikimą, derybas ir pardavimų plėtrą.
Kaip įvertinti B2B platformos pelningumą pagal SaaS modelį?
Lyginant SaaS modelį ir B2B diegimą, verta įvertinti pradines išlaidas, mėnesinių mokesčių nuspėjamumą ir sistemos pritaikymo galimybes. Centoro nėra sprendimas įmonėms, ieškančioms pigiausio įrankio, bet skirtas organizacijoms, norinčioms sukurti stabilią didmeninės prekybos aplinką. B2B platforma be pradinės įmokos, susieta su CRM, OMS ir SFA, leidžia pradėti darbą be didelių pradinių investicijų, o kartu plėtoti sistemą pagal įmonės poreikius. Nuodugni pardavimo procesų analizė leidžia nustatyti, koks diegimo mastas bus verslo požiūriu labiausiai pagrįstas. Susisiekite su Centoro ir sužinokite, kaip toks modelis galėtų atrodyti jūsų įmonėje – nuo procesų analizės iki funkcijų, kurios iš tikrųjų pagerins pardavimus, parinkimo B2B.