Het platform B2B biedt de mogelijkheid om zonder opstartkosten online groothandel te starten, zonder dat er aan het begin van de samenwerking een grote investering nodig is. In het SaaS-model betaalt het bedrijf een voorspelbaar abonnementsbedrag en maakt het binnen dat kader gebruik van een systeem dat is afgestemd op zijn processen, integraties en schaalgrootte. Dit is een oplossing voor organisaties die hun bestellingen, de werkzaamheden van hun verkopers en de klantenservice willen automatiseren, maar er de voorkeur aan geven de kosten in de tijd te spreiden in plaats van een klassieke implementatie al bij aanvang te financieren. Hieronder leggen wij uit welke factoren van invloed zijn op de prijs van het platform B2B en hoe u de rendabiliteit van een dergelijk model kunt beoordelen.
Hoeveel kost het platform B2B in werkelijkheid in het SaaS-model?
De prijs van het B2B-platform hangt in de eerste plaats af van de omvang van de functionaliteit, het aantal modules, de mate van integratie en de schaal van de verkoopprocessen. In het SaaS-model koopt het bedrijf niet in één keer het volledige systeem aan, maar maakt het gebruik van de oplossing tegen een maandelijks bedrag. Dit betekent dat de abonnementskosten voor het platform B2B gemakkelijker in de begroting kunnen worden ingepast dan bij een klassiek implementatieproject, waarbij een aanzienlijk deel van de kosten al vóór de start van de onlineverkoop wordt gemaakt. In het geval van Centoro is het ook belangrijk dat de omgeving niet alleen het verkoopplatform zelf kan omvatten, maar ook CRM, OMS en SFA.
Waarom moet de prijs in een breder perspectief worden bekeken dan alleen het abonnement?
Het is raadzaam om het budget voor het platform B2B te bekijken in het licht van het gehele verkoopproces, en niet uitsluitend vanuit het perspectief van de maandelijkse kosten. Een goed gekozen systeem B2B kan het aantal handmatige handelingen beperken, de afhandeling van bestellingen stroomlijnen, het werk van verkopers efficiënter maken en de tijd die nodig is voor klantenservice verkorten. Daarom dienen de onderhoudskosten van het platform B2B te worden afgewogen tegen de voordelen van automatisering, integratie met ERP, betere gegevenscontrole en de mogelijkheid om 24/7 bestellingen te verwerken.
Het SaaS-model versus een B2B-implementatie – wat is in het begin voordeliger?
Bij het vergelijken van het SaaS-model met een ‘B2B’-implementatie is het raadzaam om te beginnen met de opstartkosten. Een traditionele implementatie vereist vaak een grotere initiële investering, met name wanneer het systeem nauw moet worden afgestemd op de bedrijfsprocessen. Bij het SaaS-model maakt het bedrijf gebruik van een kant-en-klare technologische basis, die kan worden geconfigureerd en uitgebreid naarmate de behoeften van de organisatie veranderen. Deze aanpak beperkt het financiële risico bij de start en maakt het mogelijk sneller de overstap te maken van de planningsfase naar het daadwerkelijk werken met het systeem.
Het hybride model – abonnement en maatwerk in één aanpak
Centoro Het aanbod is gebaseerd op een hybride model: enerzijds is er een abonnement op het platform B2B, anderzijds hoeft het bedrijf niet af te zien van de mogelijkheid om het systeem aan te passen aan zijn eigen verkoopprocessen. Dit is met name van belang voor middelgrote en grote bedrijven B2B, die beschikken over eigen prijslijsten, kortingen, toegangsniveaus, orderacceptatieprocessen of integraties met ERP. Een goed ontworpen verkoopplatform B2B dwingt u niet tot een volledige verandering van uw werkmodel, maar stelt u in staat dit op een gestructureerde manier naar de online omgeving over te brengen.
Hoe werkt het abonnement op het platform B2B en waarvoor betaalt het bedrijf maandelijks?
Een abonnement op het platform B2B biedt permanente toegang tot het systeem tegen een maandelijks bedrag. In dit model betaalt het bedrijf niet alleen voor het aankooppaneel voor klanten, maar ook voor het onderhoud van de omgeving, ontwikkeling, technische ondersteuning, updates en geselecteerde modules. Op Centoro kan een dergelijke uitbreiding bestaan uit CRM voor klantrelatiebeheer, OMS voor het ordenen van bestellingen uit verschillende kanalen en SFA, een applicatie die mobiele verkopers ondersteunt bij hun dagelijkse werkzaamheden.
Met welke aspecten dient u rekening te houden bij het beoordelen van een abonnement?
Bij de beoordeling van de maandelijkse vergoeding zijn de factoren die daadwerkelijk van invloed zijn op de verkoopresultaten van het grootste belang:
- het aanbod aan modules die binnen één ecosysteem beschikbaar zijn,
- integratie met ERP, marktplaatsen, logistiek en documenten,
- de mogelijkheid om functies uit te breiden zonder het systeem helemaal opnieuw op te bouwen,
- ondersteuning van het team dat verantwoordelijk is voor één samenhangende omgeving.
Waarom maakt één ecosysteem het eenvoudiger om de kosten te beheersen?
Een abonnement op het platform B2B, in deze zin opgevat, helpt de versnippering van tools te beperken. In plaats van een afzonderlijke CRM, een apart bestelsysteem en een extra applicatie voor verkopers, kan het bedrijf binnen één ecosysteem werken. Een goed ontworpen webwinkel B2B maakt het voor klanten gemakkelijker om bestellingen te plaatsen en biedt het verkoopteam toegang tot de samenwerkingsgeschiedenis, statussen, documenten en gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening aan klanten.
Geen opstartkosten, aanpassingsmogelijkheden en onderhoudskosten voor het platform B2B
Het platform B2B, zonder opstartkosten, biedt de grootste meerwaarde wanneer het ontbreken van instapkosten niet neerkomt op een star, gesloten systeem. In het geval van Centoro kan maatwerk bestaan uit het afstemmen van kant-en-klare functies op de bedrijfsprocessen, maar ook uit de ontwikkeling van aanvullende elementen die specifiek voor een bepaalde organisatie zijn ontworpen. Dit is belangrijk, omdat middelgrote en grote bedrijven B2B zelden volgens één eenvoudig stramien werken. Zij hanteren hun eigen prijsbeleid, toegangsniveaus, verkoopstructuur, klantsegmenten en werkwijze bij de afhandeling van bestellingen.
Hoe draagt maatwerk bij aan de groothandelsverkoop?
In deze benadering kan het inkoopplatform B2B zowel klanten die online bestellingen plaatsen als het verkoopteam dat dagelijks met hen samenwerkt, ondersteunen. Het systeem biedt overzicht over het aanbod, facturen, saldi, voorraadstanden, individuele kortingen en documenten. Tegelijkertijd zijn de onderhoudskosten van het platform B2B beter te beheersen, aangezien de verantwoordelijkheid voor de omgeving niet verspreid is over meerdere onafhankelijke leveranciers. Het bedrijf beschikt over één systeem, één integratie, één aanspreekpunt en één factuur.
Waarom zou de prijs niet het enige selectiecriterium moeten zijn?
Bij de beoordeling van het platform B2B is het niet raadzaam om uitsluitend af te gaan op het laagst mogelijke abonnementstarief. Veel belangrijker is of het platform B2B het mogelijk maakt om repetitieve taken te beperken, het verkoopproces te stroomlijnen en verkopers meer tijd te geven om met klanten te werken. Automatisering hoeft het team niet te vervangen – het kan het team ontlasten van administratieve taken, waardoor verkopers zich kunnen concentreren op relaties, het opstellen van offertes, onderhandelingen en het uitbreiden van de verkoop.
Hoe kan men de rendabiliteit van het platform B2B in het SaaS-model beoordelen?
Bij het vergelijken van het SaaS-model en de implementatie van B2B is het raadzaam om de opstartkosten, de voorspelbaarheid van de maandelijkse kosten en de aanpassingsmogelijkheden van het systeem te beoordelen. Centoro is geen oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar de goedkoopste tool, maar wel voor organisaties die een stabiele omgeving voor groothandelsverkoop willen opbouwen. Het platform B2B, zonder opstartkosten en gekoppeld aan CRM, OMS en SFA, stelt u in staat om aan de slag te gaan zonder grote initiële investering, en tegelijkertijd het systeem uit te breiden in overeenstemming met de behoeften van uw bedrijf. Een grondige analyse van de verkoopprocessen maakt het mogelijk om te bepalen welke omvang van de implementatie zakelijk gezien het meest gerechtvaardigd is. Neem contact op met Centoro en ontdek hoe een dergelijk model er in uw bedrijf uit zou kunnen zien – van procesanalyse tot de selectie van functies die de verkoop daadwerkelijk zullen verbeteren B2B.