La plataforma B2B, sin cuota de alta, le permite poner en marcha la venta al por mayor en línea sin necesidad de una gran inversión inicial. En el modelo SaaS, la empresa abona una cuota de suscripción predecible y, en virtud de la misma, utiliza un sistema adaptado a sus procesos, integraciones y escala de operaciones. Se trata de una solución para aquellas organizaciones que desean automatizar los pedidos, el trabajo de los comerciales y la atención al cliente, pero prefieren distribuir el coste a lo largo del tiempo en lugar de financiar una implementación clásica desde el principio. A continuación, explicamos qué factores influyen en el precio de la plataforma B2B y cómo evaluar la rentabilidad de este modelo.
¿Cuánto cuesta realmente la plataforma B2B en el modelo SaaS?
El precio de la plataforma B2B depende, ante todo, del alcance de las funciones, el número de módulos, el nivel de integración y la escala de los procesos de venta. En el modelo SaaS, la empresa no adquiere todo el sistema de una sola vez, sino que utiliza la solución a cambio de una cuota mensual. Esto significa que la cuota de suscripción a la plataforma B2B resulta más fácil de prever en el presupuesto que un proyecto de implantación clásico, en el que una parte significativa de los costes se produce incluso antes de que se ponga en marcha la venta en línea. En el caso de Centoro, también es importante destacar que el entorno puede abarcar no solo la propia plataforma de ventas, sino también CRM, OMS y SFA.
¿Por qué debería evaluarse el precio desde una perspectiva más amplia que la de la propia cuota de suscripción?
Conviene analizar el presupuesto destinado a la plataforma B2B en relación con todo el proceso de venta, y no únicamente desde la perspectiva de la cuota mensual. Un sistema bien elegido, como el de B2B, puede reducir el número de tareas manuales, organizar la gestión de los pedidos, optimizar el trabajo de los comerciales y acortar el tiempo necesario para atender a los clientes. Por ello, los costes de mantenimiento de la plataforma B2B deben compararse con los beneficios que aportan la automatización, la integración con ERP, un mejor control de los datos y la posibilidad de aceptar pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El modelo SaaS frente a la implementación de B2B: ¿qué opción resulta más rentable al principio?
Al comparar el modelo SaaS con la implementación de un sistema B2B, conviene empezar por el coste de entrada. La implementación tradicional suele requerir una mayor inversión inicial, especialmente cuando el sistema debe adaptarse en gran medida a los procesos de la empresa. En el modelo SaaS, la empresa utiliza una base tecnológica ya preparada, que puede configurarse y ampliarse a medida que lo requieran las necesidades de la organización. Este enfoque reduce el riesgo financiero inicial y permite pasar más rápidamente de la fase de planificación al uso efectivo del sistema.
Modelo híbrido: suscripción y personalización en un único enfoque
Centoro Basa su oferta en un modelo híbrido: por un lado, funciona mediante la suscripción a la plataforma B2B; por otro, la empresa no tiene por qué renunciar a adaptar el sistema a su propio proceso de ventas. Esto resulta especialmente relevante en las empresas medianas y grandes B2B, que cuentan con sus propias listas de precios, descuentos, niveles de acceso, procesos de aceptación de pedidos o integraciones con ERP. Una plataforma de ventas bien diseñada B2B no obliga a cambiar todo el modelo de trabajo, sino que permite trasladarlo al entorno en línea de forma ordenada.
¿Cómo funciona la suscripción a la plataforma B2B y por qué paga la empresa cada mes?
La suscripción a la plataforma B2B implica un acceso permanente al sistema a cambio de una cuota mensual. En este modelo, la empresa no solo paga por el panel de compras para los clientes, sino también por el mantenimiento del entorno, el desarrollo, el soporte técnico, las actualizaciones y determinados módulos. En Centoro, una de estas ampliaciones puede ser CRM para la gestión de las relaciones con los clientes, OMS para organizar los pedidos procedentes de distintos canales y SFA, es decir, una aplicación que ayuda a los comerciales móviles en su trabajo diario.
¿Qué aspectos conviene tener en cuenta al analizar una tarifa?
A la hora de evaluar la cuota mensual, los elementos que más importan son aquellos que influyen realmente en la eficacia de las ventas:
- la gama de módulos disponibles en un mismo ecosistema,
- integración con ERP, los mercados online, la logística y la documentación,
- la posibilidad de desarrollar funciones sin tener que crear el sistema desde cero,
- apoyo al equipo encargado de garantizar un entorno único y coherente.
¿Por qué un único ecosistema facilita el control de los costes?
La suscripción a la plataforma B2B, tal y como se ha descrito, ayuda a reducir la dispersión de herramientas. En lugar de un CRM independiente, un sistema de pedidos separado y una aplicación adicional para los comerciales, la empresa puede trabajar en un único ecosistema. Una tienda bien diseñada, como B2B, facilita a los clientes la realización de pedidos y ofrece al equipo de ventas acceso al historial de colaboración, los estados, los documentos y los datos necesarios para atender a los clientes.
Sin cuota de inscripción, personalización y costes de mantenimiento de la plataforma B2B
La plataforma B2B, al no tener cuota de inscripción, ofrece el máximo valor cuando la ausencia de costes de acceso no implica un sistema rígido y cerrado. En el caso de Centoro, la personalización puede consistir en adaptar funciones ya existentes a los procesos de la empresa, pero también en desarrollar elementos adicionales diseñados específicamente para una organización concreta. Esto es importante, ya que las empresas medianas y grandes B2B rara vez funcionan según un único esquema sencillo. Cuentan con sus propias políticas de precios, niveles de acceso, estructura de comerciales, segmentos de clientes y forma de gestionar los pedidos.
¿De qué manera la personalización favorece las ventas al por mayor?
Con este enfoque, la plataforma de compras B2B puede dar soporte tanto a los clientes que realizan pedidos en línea como al equipo de ventas que trabaja con ellos a diario. El sistema organiza el acceso a la oferta, las facturas, los saldos, los stocks, los descuentos individuales y la documentación. Al mismo tiempo, los costes de mantenimiento de la plataforma B2B son más fáciles de controlar, ya que la responsabilidad sobre el entorno no se distribuye entre varios proveedores independientes. La empresa cuenta con un único sistema, una única integración, un único punto de contacto y una única factura.
¿Por qué el precio no debería ser el único criterio de elección?
A la hora de evaluar la plataforma B2B, no conviene guiarse únicamente por la cuota de suscripción más baja posible. Es mucho más importante que la plataforma B2B permita reducir las tareas repetitivas, organizar el proceso de venta y dar a los comerciales más tiempo para trabajar con los clientes. La automatización no tiene por qué sustituir al equipo, sino que puede liberarlo de las tareas administrativas, lo que permite a los comerciales centrarse en las relaciones con los clientes, la elaboración de ofertas, las negociaciones y el desarrollo de las ventas.
¿Cómo evaluar la rentabilidad de la plataforma B2B en el modelo SaaS?
Al comparar el modelo SaaS con la implementación de B2B, conviene evaluar el coste inicial, la previsibilidad de las cuotas mensuales y las posibilidades de personalización del sistema. Centoro no es una solución para empresas que buscan la herramienta más barata, sino para organizaciones que desean crear un entorno estable para la venta al por mayor. La plataforma B2B, sin cuota inicial, integrada con CRM, OMS y SFA, le permite comenzar a trabajar sin una gran inversión inicial y, al mismo tiempo, desarrollar el sistema de acuerdo con las necesidades de su empresa. Un análisis riguroso de los procesos de venta permite determinar qué alcance de la implementación resultará más justificado desde el punto de vista empresarial. Póngase en contacto con Centoro y compruebe cómo podría aplicarse este modelo en su empresa, desde el análisis de los procesos hasta la selección de las funciones que realmente optimizarán las ventas B2B.