Platforma B2B, fără taxă de înscriere, vă permite să începeți vânzările en gros online fără o investiție mare la începutul colaborării. În modelul SaaS, compania plătește un abonament previzibil și, în cadrul acestuia, beneficiază de un sistem adaptat proceselor, integrărilor și amploarei activității sale. Aceasta este o soluție pentru organizațiile care doresc să automatizeze comenzile, activitatea agenților de vânzări și serviciile de asistență pentru clienți, dar preferă să împartă costul în timp, în loc să finanțeze o implementare clasică încă de la început. În continuare, vă explicăm ce factori influențează prețul platformei B2B și cum să evaluați rentabilitatea unui astfel de model.
Cât costă, de fapt, platforma B2B în modelul SaaS?
Prețul platformei B2B depinde în primul rând de gama de funcții, de numărul de module, de nivelul de integrare și de amploarea proceselor de vânzare. În modelul SaaS, compania nu achiziționează întregul sistem o singură dată, ci utilizează soluția în schimbul unei taxe lunare. Aceasta înseamnă că taxa de abonament pentru platforma B2B este mai ușor de planificat în buget decât un proiect clasic de implementare, în care o parte semnificativă a costurilor apare încă înainte de lansarea vânzărilor online. În cazul Centoro, este important și faptul că mediul poate include nu doar platforma de vânzare propriu-zisă, ci și CRM, OMS și SFA.
De ce prețul ar trebui evaluat într-o perspectivă mai largă decât simplul abonament?
Bugetul alocat platformei B2B merită analizat în contextul întregului proces de vânzare, și nu doar din perspectiva abonamentului lunar. Un sistem bine ales, precum B2B, poate reduce numărul operațiunilor manuale, poate organiza mai bine gestionarea comenzilor, poate eficientiza activitatea agenților de vânzări și poate scurta timpul necesar pentru deservirea clienților. De aceea, costurile de întreținere ale platformei B2B trebuie comparate cu beneficiile oferite de automatizare, integrarea cu ERP, un control mai bun al datelor și posibilitatea de a prelua comenzi 24/7.
Modelul SaaS vs. implementarea B2B – care este mai rentabil la început?
Atunci când comparăm modelul SaaS cu implementarea de tip B2B, merită să începem cu costul inițial. Implementarea tradițională necesită adesea o investiție inițială mai mare, mai ales atunci când sistemul trebuie adaptat în mare măsură la procesele companiei. În modelul SaaS, compania beneficiază de o infrastructură tehnologică gata de utilizare, care poate fi configurată și dezvoltată în funcție de nevoile organizației. O astfel de abordare reduce riscul financiar la început și permite trecerea mai rapidă de la planificare la utilizarea efectivă a sistemului.
Modelul hibrid – abonament și personalizare într-o singură abordare
Centoro își bazează oferta pe un model hibrid: pe de o parte, funcționează abonamentul la platforma B2B, iar pe de altă parte, compania nu trebuie să renunțe la adaptarea sistemului la propriile sale vânzări. Acest lucru este important mai ales în cazul companiilor mijlocii și mari B2B, care au propriile liste de prețuri, reduceri, niveluri de acces, procese de aprobare a comenzilor sau integrări cu ERP. O platformă de vânzări bine concepută B2B nu impune schimbarea întregului model de lucru, ci permite transferarea acestuia în mediul online într-un mod organizat.
Cum funcționează abonamentul la platforma B2B și pentru ce plătește compania în fiecare lună?
Abonamentul la platforma B2B înseamnă acces permanent la sistem în schimbul unei taxe lunare. În acest model, compania plătește nu numai pentru panoul de cumpărături destinat clienților, ci și pentru întreținerea mediului, dezvoltare, asistență tehnică, actualizări și anumite module. Pe Centoro, astfel de extensii pot fi CRM pentru gestionarea relațiilor cu clienții, OMS pentru organizarea comenzilor provenite din diverse canale și SFA, adică o aplicație care sprijină agenții de vânzări mobili în activitatea lor zilnică.
Ce aspecte ar trebui să se ia în considerare la analiza abonamentului?
Atunci când se evaluează comisionul lunar, elementele care au o influență reală asupra eficienței vânzărilor sunt cele mai importante:
- gama de module disponibile într-un singur ecosistem,
- integrarea cu ERP, platformele de vânzare, logistica și documentele,
- posibilitatea de a dezvolta funcționalități fără a construi sistemul de la zero,
- sprijinul echipei responsabile de asigurarea unui mediu unic și coerent.
De ce un anumit ecosistem facilitează controlul costurilor?
Abonamentul la platforma B2B, în această formă, contribuie la reducerea fragmentării instrumentelor. În loc de un CRM separat, un sistem distinct pentru comenzi și o aplicație suplimentară pentru agenții de vânzări, compania poate opera într-un singur ecosistem. Magazinul online B2B, bine conceput, facilitează plasarea comenzilor de către clienți și oferă echipei de vânzări acces la istoricul colaborării, starea comenzilor, documente și datele necesare pentru gestionarea clienților.
Fără taxă de înscriere, personalizare și costuri de întreținere a platformei B2B
Platforma B2B, care nu percepe o taxă de înscriere, își dovedește valoarea maximă atunci când lipsa costurilor de intrare nu înseamnă un sistem rigid și închis. În cazul Centoro, personalizarea poate consta în adaptarea funcționalităților gata pregătite la procesele companiei, dar și în dezvoltarea unor elemente suplimentare concepute special pentru o anumită organizație. Acest aspect este important, deoarece companiile mijlocii și mari B2B funcționează rareori după un singur model simplu. Ele au propriile politici de prețuri, niveluri de acces, structura echipei de vânzări, segmente de clienți și modalități de gestionare a comenzilor.
Cum contribuie personalizarea la vânzările en gros?
În cadrul acestei abordări, platforma de achiziții B2B poate sprijini atât clienții care plasează comenzi online, cât și echipa de vânzări care lucrează zilnic cu aceștia. Sistemul organizează accesul la ofertă, facturi, solduri, stocuri, reduceri individuale și documente. În același timp, costurile de întreținere a platformei B2B sunt mai ușor de controlat, deoarece responsabilitatea pentru mediu nu este împărțită între mai mulți furnizori independenți. Compania dispune de un singur sistem, o singură integrare, un singur punct de contact și o singură factură.
De ce prețul nu ar trebui să fie singurul criteriu de selecție?
Atunci când evaluați platforma B2B, nu merită să vă ghidați exclusiv după cel mai mic abonament posibil. Este mult mai important să vedeți dacă platforma B2B vă va permite să reduceți sarcinile repetitive, să organizați procesul de vânzare și să le oferiți reprezentanților de vânzări mai mult timp pentru a lucra cu clienții. Automatizarea nu trebuie să înlocuiască echipa – ea poate să o elibereze de sarcinile administrative, permițând astfel agenților de vânzări să se concentreze pe relații, elaborarea ofertelor, negocieri și dezvoltarea vânzărilor.
Cum se poate evalua rentabilitatea platformei B2B în modelul SaaS?
Atunci când se compară modelul SaaS cu implementarea B2B, este important să se evalueze costul inițial, previzibilitatea taxelor lunare și posibilitățile de personalizare a sistemului. Centoro nu este o soluție pentru companiile care caută cel mai ieftin instrument, ci pentru organizațiile care doresc să construiască un mediu stabil pentru vânzările en gros. Platforma B2B, fără taxă inițială, integrată cu CRM, OMS și SFA, permite începerea activității fără o investiție inițială mare și, în același timp, dezvoltarea sistemului în funcție de nevoile companiei. O analiză riguroasă a proceselor de vânzare permite determinarea domeniului de implementare care va fi cel mai justificat din punct de vedere comercial. Contactați Centoro și aflați cum ar putea arăta un astfel de model în compania dumneavoastră – de la analiza proceselor până la selectarea funcționalităților care vor îmbunătăți în mod real vânzările B2B.