B2Bu, başlangıç ücreti olmaksızın, işbirliğinin başlangıcında büyük bir yatırım yapmadan çevrimiçi toptan satışa başlamanıza olanak tanır. SaaS modelinde şirket, öngörülebilir bir abonelik ücreti öder ve bu ücret kapsamında kendi süreçlerine, entegrasyonlarına ve faaliyet ölçeğine uyarlanmış bir sistemden yararlanır. Bu çözüm, siparişleri, satış temsilcilerinin çalışmalarını ve müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek isteyen, ancak klasik bir kurulumun maliyetini başlangıçta tek seferde karşılamak yerine maliyeti zamana yaymayı tercih eden kuruluşlar içindir. Aşağıda, B2B platformunun fiyatını etkileyen faktörleri ve bu modelin karlılığını nasıl değerlendirebileceğinizi açıklıyoruz.
B2B platformunun SaaS modelinde gerçekte maliyeti ne kadardır?
B2B platformunun fiyatı, öncelikle işlevlerin kapsamına, modül sayısına, entegrasyon düzeyine ve satış süreçlerinin ölçeğine bağlıdır. SaaS modelinde şirket, sistemi tek seferde satın almaz, bunun yerine aylık bir ücret karşılığında çözümden yararlanır. Bu, B2B platformunun abonelik ücretinin, maliyetlerin önemli bir kısmının çevrimiçi satışa başlamadan önce ortaya çıktığı klasik bir uygulama projesine kıyasla bütçede planlamasının daha kolay olduğu anlamına gelir. Centoro'da önemli olan bir diğer nokta da, ortamın sadece satış platformunu değil, aynı zamanda CRM, OMS ve SFA adreslerini de kapsayabilmesidir.
Neden fiyat, sadece abonelik ücretinden daha geniş bir perspektiften değerlendirilmelidir?
B2B platformu için ayrılan bütçe, yalnızca aylık ücret açısından değil, tüm satış süreci bağlamında değerlendirilmelidir. Doğru seçilmiş bir B2B sistemi, manuel işlemlerin sayısını azaltabilir, sipariş yönetimini düzenleyebilir, satış temsilcilerinin çalışmalarını kolaylaştırabilir ve müşteri hizmetleri için gereken süreyi kısaltabilir. Bu nedenle, B2B platformunun bakım maliyetleri, otomasyonun sağladığı faydalar, ERP ile entegrasyon, daha iyi veri kontrolü ve 7/24 sipariş alabilme imkanı gibi unsurlarla karşılaştırılmalıdır.
SaaS modeli mi, yoksa B2B kurulum mu – başlangıçta hangisi daha kârlı?
SaaS modelini ve B2B kurulumunu karşılaştırırken, öncelikle giriş maliyetinden başlamak gerekir. Geleneksel kurulum, özellikle sistemin şirketin süreçlerine sıkı bir şekilde uyarlanması gerektiğinde, genellikle daha büyük bir başlangıç yatırımı gerektirir. SaaS modelinde ise şirket, kuruluşun ihtiyaçlarına göre yapılandırılabilen ve geliştirilebilen hazır bir teknoloji altyapısından yararlanır. Bu yaklaşım, başlangıçtaki finansal riski azaltır ve planlama aşamasından sistem üzerinde çalışmaya daha hızlı geçiş yapılmasını sağlar.
Hibrit model – abonelik ve özelleştirme tek bir yaklaşımda
Centoro Teklifini hibrit bir modele dayandırıyor: Bir yandan B2B platformu aboneliği devreye girerken, diğer yandan şirketin sistemi kendi satış yapısına uyarlamaktan vazgeçmesi gerekmiyor. Bu durum, özellikle kendi fiyat listelerine, indirimlerine, erişim seviyelerine, sipariş onay süreçlerine veya ERP ile entegrasyonlara sahip olan orta ve büyük ölçekli şirketler B2B için önemlidir. İyi tasarlanmış bir satış platformu B2B, tüm çalışma modelinin değiştirilmesini zorunlu kılmaz, ancak bu modelin düzenli bir şekilde çevrimiçi ortama taşınmasına olanak tanır.
B2B platformunun aboneliği nasıl işliyor ve şirket her ay ne için ödeme yapıyor?
B2B platformuna abonelik, aylık bir ücret karşılığında sisteme sürekli erişim anlamına gelir. Bu modelde şirket, yalnızca müşteriler için satın alma paneli için değil, aynı zamanda ortamın bakımı, geliştirme, teknik destek, güncellemeler ve seçilen modüller için de ödeme yapar. Centoro adresinde bu tür bir genişletme, müşteri ilişkilerini yönetmeye yarayan CRM, çeşitli kanallardan gelen siparişleri düzenlemeye yarayan OMS ve mobil satış temsilcilerinin günlük çalışmalarını destekleyen SFA uygulaması olabilir.
Bir abonelik planını değerlendirirken hangi unsurları dikkate almak gerekir?
Aylık ücretin değerlendirilmesinde, satış performansını somut olarak etkileyen unsurlar en büyük öneme sahiptir:
- tek bir ekosistemde bulunan modüllerin kapsamı,
- ERP ile entegrasyon, pazar yerleri, lojistik ve belgeler,
- sistemi sıfırdan kurmadan işlevleri geliştirme imkanı,
- tek ve tutarlı bir ortamdan sorumlu ekibin desteği.
Neden tek bir ekosistem maliyet kontrolünü kolaylaştırır?
B2B platformu için bu şekilde anlaşılan abonelik, araçların dağınıklığını azaltmaya yardımcı olur. Ayrı bir CRM sitesi, ayrı bir sipariş sistemi ve satış temsilcileri için ek bir uygulama yerine, şirket tek bir ekosistem içinde çalışabilir. İyi tasarlanmış bir mağaza B2B, müşterilerin sipariş vermesini kolaylaştırır ve satış ekibine, iş ortaklarıyla ilişkilerde gerekli olan geçmiş bilgilere, durum bilgilerine, belgelere ve verilere erişim imkânı sunar.
B2B platformunda kayıt ücreti yoktur; özelleştirme ve bakım maliyetleri
Başlangıç ücreti alınmayan B2B platformu, giriş maliyetinin olmaması, katı ve kapalı bir sistem anlamına gelmediğinde en büyük değeri sunar. Centoro'da özelleştirme, hazır işlevlerin şirket süreçlerine uyarlanmasından ibaret olabileceği gibi, belirli bir kuruluş için hazırlanmış ek bileşenlerin geliştirilmesini de içerebilir. Bu önemli bir husustur, çünkü B2B adresindeki orta ve büyük ölçekli şirketler nadiren tek ve basit bir şemaya göre çalışır. Kendi fiyatlandırma kuralları, erişim seviyeleri, satış ekibi yapıları, müşteri segmentleri ve sipariş işleme yöntemleri vardır.
Özelleştirme, toptan satışları nasıl destekler?
Bu yaklaşımda, B2B satın alma platformu hem çevrimiçi sipariş veren müşterileri hem de onlarla günlük olarak çalışan satış ekibini destekleyebilir. Sistem, ürün yelpazesine, faturalara, bakiyelere, stok durumlarına, bireysel indirimlere ve belgelere erişimi düzenler. Aynı zamanda, B2B platformunun bakım maliyetleri daha kolay kontrol edilebilir; çünkü ortamın sorumluluğu birkaç bağımsız tedarikçi arasında dağılmamıştır. Şirketin tek bir sistemi, tek bir entegrasyonu, tek bir irtibat noktası ve tek bir faturası bulunmaktadır.
Neden fiyat, seçimdeki tek kriter olmamalı?
B2B platformunu değerlendirirken, yalnızca mümkün olan en düşük abonelik ücretini göz önünde bulundurmak doğru değildir. Çok daha önemli olan, B2B platformunun tekrarlayan görevleri azaltıp, satış sürecini düzenleyip, satış temsilcilerine müşterilerle çalışmak için daha fazla zaman kazandırıp kazandırmayacağıdır. Otomasyon, ekibin yerini almak zorunda değildir; ekibi idari işlerden kurtarabilir, böylece satış temsilcileri ilişkiler kurmaya, teklif hazırlamaya, pazarlık yapmaya ve satışları geliştirmeye odaklanabilir.
B2B platformunun SaaS modelindeki karlılığını nasıl değerlendirebiliriz?
SaaS modelini ve B2B uygulamasını karşılaştırırken, başlangıç maliyetini, aylık ücretlerin öngörülebilirliğini ve sistemin özelleştirilebilirlik olanaklarını değerlendirmek önemlidir. Centoro, en ucuz aracı arayan şirketler için değil, toptan satış için istikrarlı bir ortam oluşturmak isteyen kuruluşlar için bir çözümdür. Başlangıç ücreti olmayan B2B platformu, CRM, OMS ve SFA ile entegre olarak, büyük bir başlangıç yatırımı yapmadan çalışmaya başlamanıza ve aynı zamanda sistemi şirketin ihtiyaçlarına göre geliştirmenize olanak tanır. Satış süreçlerinin titiz bir analizi, hangi kapsamda bir uygulamanın iş açısından en mantıklı olacağını belirlemenizi sağlar. Centoro ile iletişime geçin ve süreç analizinden satışları gerçek anlamda verimli hale getirecek işlevlerin seçimine kadar, bu modelin şirketinizde nasıl uygulanabileceğini öğrenin: B2B.