Platforma B2B, kurā nav sākotnējās maksas, ļauj uzsākt vairumtirdzniecību internetā bez lielām sākotnējām investīcijām sadarbības sākumā. SaaS modelī uzņēmums maksā prognozējamu abonementu un tā ietvaros izmanto sistēmu, kas pielāgota tā procesiem, integrācijām un darbības apjomam. Šis risinājums ir paredzēts organizācijām, kas vēlas automatizēt pasūtījumus, pārdevēju darbu un klientu apkalpošanu, bet dod priekšroku izmaksu sadalīšanai laika gaitā, nevis klasiskas ieviešanas finansēšanai jau sākumā. Turpinājumā izskaidrosim, kas ietekmē platformas B2B cenu un kā novērtēt šāda modeļa rentabilitāti.
Cik reāli maksā platforma B2B saskaņā ar SaaS modeli?
B2B platformas cena galvenokārt ir atkarīga no funkciju klāsta, moduļu skaita, integrācijas līmeņa un pārdošanas procesu apjoma. SaaS modelī uzņēmums neiegādājas visu sistēmu vienā reizē, bet izmanto risinājumu, maksājot ikmēneša maksu. Tas nozīmē, ka B2B platformas abonementa maksa ir vieglāk plānojama budžetā nekā klasisks ieviešanas projekts, kurā ievērojama daļa izmaksu rodas jau pirms tiešsaistes pārdošanas uzsākšanas. Attiecībā uz Centoro svarīgi ir arī tas, ka vide var ietvert ne tikai pašu pārdošanas platformu, bet arī CRM, OMS un SFA.
Kāpēc cena būtu jāvērtē plašākā kontekstā nekā tikai abonements?
B2B platformas budžetu ir vērts analizēt, ņemot vērā visu pārdošanas procesu, nevis tikai mēneša maksas kontekstā. Pareizi izvēlēta sistēma B2B var samazināt manuālo darbību skaitu, sakārtot pasūtījumu apstrādi, uzlabot pārdevēju darbu un saīsināt laiku, kas nepieciešams klientu apkalpošanai. Tāpēc B2B platformas uzturēšanas izmaksas ir jāsalīdzina ar automatizācijas rezultātiem, integrāciju ar ERP, labāku datu kontroli un iespēju pieņemt pasūtījumus 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā.
SaaS modelis pret B2B ieviešanu – kas sākumā ir izdevīgāk?
Salīdzinot SaaS modeli ar B2B ieviešanu, ir vērts sākt ar sākotnējām izmaksām. Tradicionāla ieviešana bieži vien prasa lielākas sākotnējās investīcijas, it īpaši tad, ja sistēma ir jāpielāgo uzņēmuma procesiem. SaaS modelī uzņēmums izmanto gatavu tehnoloģisko bāzi, kuru var konfigurēt un attīstīt atbilstoši organizācijas vajadzībām. Šāda pieeja samazina sākotnējo finanšu risku un ļauj ātrāk pāriet no plānošanas uz darbu ar sistēmu.
Hibrīda modelis – abonements un pielāgošana vienā risinājumā
Centoro piedāvājumu balsta uz hibrīda modeli: no vienas puses, šeit darbojas platformas B2B abonements, no otras puses, uzņēmumam nav jāatsakās no sistēmas pielāgošanas savai pārdošanai. Tas ir īpaši svarīgi vidējiem un lieliem uzņēmumiem B2B, kuriem ir savi cenrāži, atlaides, piekļuves līmeņi, pasūtījumu apstiprināšanas procesi vai integrācijas ar ERP. Labi izstrādāta pārdošanas platforma B2B neuzspiež mainīt visu darba modeli, bet ļauj to pārnest uz tiešsaistes vidi sistemātiskā veidā.
Kā darbojas platformas B2B abonements un par ko uzņēmums maksā katru mēnesi?
B2B platformas abonements nodrošina pastāvīgu piekļuvi sistēmai, maksājot ikmēneša maksu. Šajā modelī uzņēmums maksā ne tikai par klientu iepirkšanās paneli, bet arī par vides uzturēšanu, attīstību, tehnisko atbalstu, atjauninājumiem un atsevišķiem moduļiem. Centoro šāds paplašinājums var būt CRM klientu attiecību pārvaldībai, OMS pasūtījumu kārtošanai no dažādiem kanāliem, kā arī SFA – lietotne, kas atbalsta mobilo pārdevēju ikdienas darbu.
Kādi aspekti ir vērts ņemt vērā, analizējot abonementu?
Novērtējot ikmēneša maksu, vislielākā nozīme ir tiem faktoriem, kas reāli ietekmē pārdošanas efektivitāti:
- vienā ekosistēmā pieejamo moduļu klāsts,
- integrācija ar ERP, tirdzniecības platformām, loģistiku un dokumentiem,
- iespēja attīstīt funkcijas, neizveidojot sistēmu no nulles,
- atbalsts komandai, kas atbild par vienotu vidi.
Kāpēc viena ekosistēma atvieglo izmaksu kontroli?
Šādi izprastā abonementa sistēma platformai B2B palīdz samazināt rīku sadrumstalotību. Tā vietā, lai izmantotu atsevišķu CRM, atsevišķu pasūtījumu sistēmu un papildu lietotni pārdevējiem, uzņēmums var strādāt vienā ekosistēmā. Labi izstrādātais veikals B2B atvieglo klientu pasūtījumu veikšanu, bet pārdošanas komandai nodrošina piekļuvi sadarbības vēsturei, statusiem, dokumentiem un datiem, kas nepieciešami darījumu partneru apkalpošanai.
Nav reģistrācijas maksas, pielāgošana un platformas uzturēšanas izmaksas B2B
Platforma B2B bez sākuma maksas ir visvērtīgākā tad, ja ieejas izmaksu neesamība nenozīmē stingru, slēgtu sistēmu. Centoro gadījumā pielāgošana var ietvert gan gatavu funkciju atlasi atbilstoši uzņēmuma procesiem, gan arī papildu elementu izstrādi, kas paredzēti konkrētai organizācijai. Tas ir svarīgi, jo vidējie un lielie uzņēmumi B2B reti darbojas saskaņā ar vienu vienkāršu shēmu. Viņiem ir savi cenu noteikšanas principi, piekļuves līmeņi, pārdošanas darbinieku struktūra, klientu segmenti un pasūtījumu apstrādes veids.
Kā pielāgošana veicina vairumtirdzniecību?
Šādā pieejā iepirkumu platforma B2B var atbalstīt gan klientus, kas veic pasūtījumus tiešsaistē, gan pārdošanas komandu, kas ar viņiem strādā ikdienā. Sistēma sistematizē piekļuvi piedāvājumiem, rēķiniem, atlikumiem, noliktavas krājumiem, individuālajām atlaidēm un dokumentiem. Vienlaikus platformas B2B uzturēšanas izmaksas ir vieglāk kontrolēt, jo atbildība par vidi nav sadalīta starp vairākiem neatkarīgiem piegādātājiem. Uzņēmumam ir viena sistēma, viena integrācija, viens kontaktpunkts un viens rēķins.
Kāpēc cena nedrīkst būt vienīgais izvēles kritērijs?
Novērtējot platformu B2B, nevajadzētu vadīties vienīgi pēc zemākās iespējamās abonementa cenas. Daudz svarīgāk ir tas, vai platforma B2B ļaus samazināt atkārtojošos uzdevumus, sakārtot pārdošanas procesu un dot pārdevējiem vairāk laika darbam ar klientiem. Automatizācija nav domāta, lai aizstātu komandu – tā var atbrīvot komandu no administratīvajām darbībām, tādējādi ļaujot pārdevējiem koncentrēties uz attiecību veidošanu, piedāvājumu sagatavošanu, sarunām un pārdošanas apjoma palielināšanu.
Kā novērtēt platformas B2B rentabilitāti SaaS modelī?
Salīdzinot SaaS modeli un B2B ieviešanu, ir vērts izvērtēt sākotnējās izmaksas, ikmēneša maksājumu prognozējamību un sistēmas pielāgošanas iespējas. Centoro nav risinājums uzņēmumiem, kas meklē vislētāko rīku, bet gan organizācijām, kuras vēlas izveidot stabilu vidi vairumtirdzniecībai. Platforma B2B bez sākotnējās maksas, kas savienota ar CRM, OMS un SFA, ļauj sākt darbu bez lielām sākotnējām investīcijām, vienlaikus attīstot sistēmu atbilstoši uzņēmuma vajadzībām. Rūpīga pārdošanas procesu analīze ļauj noteikt, kāds ieviešanas apjoms būs visvairāk pamatots no biznesa viedokļa. Sazinieties ar Centoro un uzziniet, kā šāds modelis varētu izskatīties jūsu uzņēmumā – sākot no procesu analīzes līdz tādu funkciju izvēlei, kas reāli uzlabos pārdošanas rezultātus B2B.