Yksi myyntijärjestelmä B2B auttaa järjestämään myyntiprosessit, vähentämään integraatioiden määrää ja korvaamaan useita erillisiä työkaluja yhdellä yhtenäisellä ympäristöllä. Keskisuurille ja suurille yrityksille B2B tarjoaa keinon hallita myyntiä paremmin, palvella asiakkaita nopeammin ja johtaa myyntitiimiä helpommin. Tutustu siihen, kuinka B2B-, CRM-, OMS- ja SFA-alustojen yhdistäminen yhdeksi ekosysteemiksi auttaa automatisoimaan prosesseja ja kasvattamaan myyntiä ilman, että IT-ympäristö monimutkaistuu.
Yksi myyntijärjestelmä B2B – miksi yritykset luopuvat useista erillisistä työkaluista?
Monissa organisaatioissa myynti perustuu edelleen useisiin erillisiin ratkaisuihin. Erillinen järjestelmä myyjille, CRM, ostosalusta ja erillinen työkalu tilausten käsittelyyn aiheuttavat tietokaos. Tiedot moninkertaistuvat, ja työntekijät käyttävät usein eri versioita samoista tiedoista. Tällainen malli vaikeuttaa osastojen välistä viestintää ja pidentää prosessien kestoa. Jokainen uusi toiminto vaatii uusia integraatioita ja aiheuttaa lisäkustannuksia järjestelmien ylläpidossa.
Useista toimittajista johtuvat rajoitukset
Myyntijärjestelmien yhdistäminen auttaa järjestämään IT-ympäristön ja vähentämään toimittajien määrää. Yrityksen ei tarvitse hallinnoida lukuisia huoltosopimuksia eikä koordinoida eri teknologiakumppaneiden toimintaa. Hyvä esimerkki tällaisesta lähestymistavasta on moderni myyntialusta B2B, joka integroi verkkokaupan organisaation muihin osa-alueisiin. Yhtenäinen ympäristö mahdollistaa paremman tietojen hallinnan, prosessien automatisoinnin ja myynnin tehokkaamman skaalautumisen.
CRM:n, OMS:n ja SFA:n integrointi keinona järjestää myynti ja asiakaspalvelu
CRM:n OMS SFA integrointi mahdollistaa kaikkien tärkeimpien myyntitoimintojen yhdistämisen yhteen ympäristöön. Myyjät, asiakaspalvelijat ja esimiehet työskentelevät samojen tietojen pohjalta, minkä ansiosta yritys pystyy reagoimaan asiakkaiden tarpeisiin nopeammin ja vähentämään virheitä. Tiedonkulun automatisointi poistaa tarpeen syöttää tietoja manuaalisesti. Tilaukset siirtyvät automaattisesti käsittelyyn, ja asiakas- ja maksutiedot pysyvät ajan tasalla.
Miten ekosysteemi B2B + CRM + OMS + SFA toimii?
B2B-alusta vastaa verkkotilausten käsittelystä, CRM tukee asiakassuhteita, OMS hallinnoi tilausten toimitusta ja SFA tehostaa kenttämyyjien työtä. CRM:n integrointi OMS SFA muodostaa yhden yhtenäisen ekosysteemin useiden erillisten työkalujen sijaan. Tällaisen ratkaisun tärkeimmät edut ovat:
- yksi tietokanta kaikille osastoille,
- myyntiprosessien automatisointi,
- monikanavaisen myynnin helpompi hallinta,
- täydellinen hallinta tilauksista.
Lisätietoja yksittäisten järjestelmien roolista löytyy seuraavista artikkeleista: ERP ja CRM.
Myyntijärjestelmien yhdistäminen, virheiden vähentäminen ja tiimin työn nopeuttaminen
Myyntijärjestelmien yhdistäminen helpottaa myynti- ja asiakaspalvelutiimien päivittäistä työtä. Kun kaikki tiedot ovat yhdessä paikassa, työntekijöiden ei tarvitse vaihdella järjestelmien välillä tai kirjoittaa tietoja manuaalisesti uudelleen. Reaaliaikainen pääsy tietoihin mahdollistaa nopeamman reagoinnin asiakkaiden tarpeisiin ja myyntitoimien paremman suunnittelun. Johtajilla on ajantasainen näkymä myyntituloksiin ja tilausten tilanteeseen. SFA-sovelluksen avulla myyjät voivat suunnitella vierailuja, tehdä tilauksia ja tarkastella yhteistyöhistoriaa puhelimella tai tabletilla. Näin he voivat käyttää enemmän aikaa asiakassuhteiden kehittämiseen. Nykyaikainen myynti B2B edellyttää sujuvaa viestintää ja nopeaa pääsyä tietoihin. Lisää yritysten välisen kaupan muutoksista voit lukea blogikirjoituksestamme: Myynti B2B.
B2B:n IT-kustannusten vähentäminen yhden ympäristön ja yhteisen integraation avulla ERP
B2B:n IT-kustannusten aleneminen johtuu ennen kaikkea teknologia-ympäristön yksinkertaistamisesta. Yksi myyntijärjestelmä B2B mahdollistaa integraatioiden määrän vähentämisen ja pienentää tietojen synkronointiin liittyvien ongelmien riskiä. Käytännössä yritys käyttää yhtä, ERP:iin yhdistettyä ympäristöä useiden erillisten työkalujen sijaan. Tämä tarkoittaa yksinkertaisempaa järjestelmän hallintaa ja alhaisempia ylläpitokustannuksia. Perinteiset räätälöidyt järjestelmät vaativat usein suuria alkuinvestointeja, kun taas tavalliset SaaS-ratkaisut rajoittavat järjestelmän mukautettavuutta yrityksen prosesseihin. Hybridi-malli Centoro yhdistää molempien lähestymistapojen edut. Asiakas maksaa kiinteän kuukausimaksun, saa mahdollisuuden räätälöintiin eikä joudu maksamaan käyttöönottokustannuksia yhteistyön alussa. Lisätietoja modernin CRM B2B tarjoamista mahdollisuuksista löytyy blogista Centoro.
Yksi ohjelmistotoimittaja B2B – enemmän vastuuta ja helpompaa liiketoiminnan kehittämistä
Yksi ohjelmistotoimittaja B2B tarkoittaa yhtä vastuupistettä koko myyntiympäristön kehittämisessä. Yrityksen ei tarvitse koordinoida useiden teknologiakumppaneiden työtä, mikä yksinkertaistaa projektinhallintaa merkittävästi. Centoro kehittää yhteistyömallia, joka perustuu ”5×1”-konseptiin: yksi järjestelmä, yksi toimittaja, yksi integraatio, yksi vastuu ja yksi lasku. Tämän ansiosta organisaatio voi kehittää myyntiään ilman, että IT-ympäristö monimutkaistuu.
Yksi myyntiekosysteemi monien hajanaisten työkalujen sijaan
B2B-, CRM-, OMS- ja SFA-alustojen yhdistäminen yhteen ympäristöön mahdollistaa myynnin järjestämisen, osastojen välisen viestinnän tehostamisen ja järjestelmien ylläpitokustannusten vähentämisen. Tämä ratkaisu on suunniteltu keskisuurille ja suurille yrityksille B2B, jotka haluavat kehittää myyntiään ennustettavammalla tavalla. Jos organisaatiosi etsii keinoa automatisoida myyntiprosesseja ja saada parempaa hallintaa myyntiin, kannattaa pohtia, miten yksi yhtenäinen ekosysteemi voi tukea yrityksen kasvua.