Việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) trong lĩnh vực B2B không chỉ đơn thuần là cuộc cạnh tranh để đạt thứ hạng cao trên Google. SEO cho B2B trước hết là phương thức tiếp cận khách hàng doanh nghiệp ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua hàng của họ và hỗ trợ hoạt động bán hàng dài hạn.
SEO là gì?
Người dùng nhập các cụm từ khác nhau – trong lĩnh vực SEO, chúng được gọi là “cụm từ khóa” – vào công cụ tìm kiếm. Sau khi nhập, các trang web sẽ xuất hiện trong phần được gọi là “kết quả tìm kiếm”. Mục tiêu của việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là đảm bảo rằng khi người dùng nhập các cụm từ cụ thể, trang web của một doanh nghiệp cụ thể sẽ xuất hiện. Ví dụ, nếu ai đó đang tìm kiếm một cửa hàng bán buôn đồ cho thú cưng tại Częstochowa, họ sẽ nhập vào công cụ tìm kiếm cụm từ “cửa hàng bán buôn đồ cho thú cưng Częstochowa”. Trong khi đó, chủ cửa hàng bán buôn tại Częstochowa sẽ mong muốn thông tin về cửa hàng của mình xuất hiện ở vị trí cao nhất trong danh sách kết quả tìm kiếm khi người dùng nhập chính cụm từ đó. Nhiệm vụ của SEO chính là đạt được điều này. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bao gồm hai loại hoạt động: các hoạt động trên trang web (onsite) và các hoạt động bên ngoài trang web (offsite).
Xin mời quý vị tham khảo thêm: Tiếp thị qua mạng xã hội (B2B) – đó là gì và quý vị cần biết những điều gì về nó?
Tại chỗ
Đây là một hình thức tối ưu hóa nhất định, liên quan đến thời gian tải trang cũng như chất lượng và khối lượng nội dung. Do đó, quý vị nên mô tả chi tiết nhất có thể về từng sản phẩm, không chỉ để khách hàng có thể tìm hiểu càng nhiều thông tin về sản phẩm đó càng tốt, mà còn nhằm giúp trang web trở nên hấp dẫn hơn đối với các công cụ tìm kiếm. Quý vị cũng nên chú trọng việc đăng tải nội dung một cách đều đặn. Một ý tưởng hay là tích hợp blog vào trang web của cửa hàng bán buôn, điều mà nền tảng Centoro hỗ trợ đầy đủ. Về mặt tối ưu hóa trên trang (Onsite), điều này còn bao gồm việc thiết kế các tiêu đề và tên mục trong từng phần của trang một cách hợp lý.
Ngoài trụ sở
Đây là những hoạt động được triển khai bên ngoài trang web. Cụ thể, trên các cổng thông tin khác – chẳng hạn như các bài viết thú vị được đăng tải trên các trang web nổi tiếng, trong đó sẽ chứa liên kết đến trang web của công ty bán buôn – bao gồm cả các loại bài viết được tài trợ. Điều quan trọng là cả số lượng các bài viết này lẫn chất lượng của chúng, cũng như mức độ phổ biến của các trang web đăng tải chúng. Trong chiến lược SEO cho B2B, việc thu hút các liên kết từ các trang web chuyên về chủ đề “kinh doanh” là rất phổ biến.
Lập kế hoạch SEO, hay việc lựa chọn các từ khóa phù hợp
Đây là yếu tố quan trọng nhất của bất kỳ chiến dịch nào. Mọi hoạt động liên quan đến SEO đều nên bắt đầu từ đây. Cần lưu ý rằng việc tập trung vào quá nhiều từ khóa là không hợp lý, trừ khi quý vị có một đội ngũ nhân sự đủ lớn để đảm nhận việc tối ưu hóa thứ hạng cho tất cả các từ khóa đó hoặc nguồn tài chính không giới hạn. Các biện pháp nửa vời trong SEO chỉ là sự lãng phí thời gian và tiền bạc. Không nên tối ưu hóa “ở mức trung bình” cho hàng chục cụm từ khóa. Tốt hơn hết – và thực tế đây là cách duy nhất có ý nghĩa – là tập trung tối ưu hóa một số lượng ít cụm từ khóa hơn, nhưng đạt hiệu quả rất cao. Trong kết quả tìm kiếm, trang đầu tiên luôn là yếu tố quan trọng nhất, và vị trí càng cao thì càng tốt. Do đó, trong hầu hết các trường hợp, ngay cả khi quý vị tối ưu hóa rất nhiều cụm từ, nhưng nếu chúng chỉ xuất hiện ở trang thứ hai trong kết quả tìm kiếm, thì lượng truy cập từ kênh này có thể sẽ không đủ. Việc tối ưu hóa một vài cụm từ nhưng đạt được các vị trí hàng đầu trên công cụ tìm kiếm chắc chắn sẽ có giá trị hơn và quan trọng nhất là mang lại nhiều lợi nhuận hơn. Việc lựa chọn cụm từ cũng cần được thực hiện một cách hết sức cẩn trọng. Nên phân tích mức độ cạnh tranh của các cụm từ đó. Đôi khi, quý vị có thể nhận ra rằng hoàn toàn không đáng để bắt đầu tối ưu hóa cho một số cụm từ nhất định. Điều này đặc biệt đúng trong trường hợp các cụm từ ngắn gọn nhưng lại rất phổ biến. Trong những trường hợp này, các vị trí hàng đầu trên kết quả tìm kiếm thường thuộc về những công ty quy mô lớn, không chỉ sở hữu nguồn lực tài chính dồi dào mà còn có bề dày lịch sử, lượng đánh giá phong phú và đơn giản là rất nổi tiếng – những yếu tố này đều tác động đến thứ hạng của họ. Sẽ tốt hơn nếu tập trung vào các cụm từ ít phổ biến hơn hoặc những cụm từ thuộc nhóm “long tail” (đuôi dài). Quý vị có thể thu được kết quả từ các hoạt động này rất nhanh chóng, nhờ đó việc tối ưu hóa thứ hạng cho số lượng cụm từ lớn hơn sẽ trở nên dễ dàng hơn, ngay cả khi chỉ sử dụng cùng một nguồn lực về thời gian và tài chính.
Xin mời quý vị tham khảo thêm: Cửa hàng bán buôn trực tuyến – đó là gì và làm thế nào để thành lập?
Làm thế nào để kiểm tra mức độ phổ biến của các từ khóa?
Trên Internet có rất nhiều công cụ, cả miễn phí lẫn trả phí, giúp quý vị phân tích mức độ phổ biến của các từ khóa. Một trong số đó là anwerthepublic.com. Đây là một trang web tuyệt vời để tìm hiểu cách lựa chọn các từ khóa “đuôi dài” phù hợp với một cụm từ cụ thể. Giả sử chúng ta đang kinh doanh thanh thép và muốn tối ưu hóa thứ hạng cho cụm từ này, tuy nhiên chính cụm từ “thanh thép” lại quá cạnh tranh và chúng ta không có đủ nguồn lực hoặc muốn đạt kết quả nhanh hơn. Trên answerthepublic, quý vị có thể tìm kiếm ý tưởng cho các từ khóa đuôi dài. Trang web này sẽ gợi ý những từ nào nên bổ sung vào cụm từ “thanh thép” để tạo ra các cụm từ đuôi dài phổ biến. Trên Ubersuggest, quý vị có thể kiểm tra mức độ phổ biến của các truy vấn cụ thể, cũng như các đề xuất về cụm từ chứa từ khóa đó và cũng đang được tìm kiếm nhiều. Số lượng truy vấn lớn đồng nghĩa với mức độ phổ biến cao, do đó mang lại lượng truy cập tiềm năng cho trang web; tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với sự cạnh tranh gay gắt, mà không phải lúc nào quý vị cũng dễ dàng vượt qua.
Lựa chọn một danh mục sản phẩm cụ thể để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Không phải lúc nào quý vị cũng cần tối ưu hóa thứ hạng cho các cụm từ chỉ chung chung về loại hình kinh doanh hay kho hàng mà quý vị đang vận hành. Đôi khi, việc tập trung vào các sản phẩm cụ thể lại mang lại hiệu quả cao hơn. Việc đưa tên các sản phẩm này vào các mô tả danh mục và sản phẩm trên trang web là một trong những yếu tố quan trọng của SEO. Nếu tất cả các yếu tố này được phối hợp hài hòa, trang web của quý vị sẽ có cơ hội xuất hiện trong kết quả tìm kiếm kèm theo liên kết trực tiếp đến trang sản phẩm. Bằng cách này, việc đạt được tỷ lệ chuyển đổi sẽ dễ dàng hơn rất nhiều, bởi khách hàng không cần phải tìm kiếm khắp toàn bộ trang web để tìm thấy những gì họ quan tâm.
Xin mời quý vị tham khảo thêm: Quảng cáo trên Facebook theo hình thức B2B – làm thế nào để thực hiện đúng cách?
Tóm tắt
Dịch vụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) tại B2B tập trung vào việc nâng cao khả năng hiển thị tại những thời điểm then chốt trong hành trình mua hàng của khách hàng doanh nghiệp. Một chiến lược SEO được lập kế hoạch kỹ lưỡng sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp.
Câu hỏi và câu trả lời
Tại sao chiến lược SEO trên trang B2B lại khác so với trang B2C?
Bởi vì người dùng đang tìm kiếm thông tin, chứ không phải để mua sắm nhanh chóng.
Nội dung đóng vai trò như thế nào trong SEO B2B?
Giúp cung cấp thông tin cho khách hàng và hỗ trợ quá trình ra quyết định mua hàng.
Liệu trang web B2B có nên được tối ưu hóa để xếp hạng cho các cụm từ khóa liên quan đến bán hàng hay không?
Đúng vậy, nhưng cần tính đến quy trình ra quyết định kéo dài hơn của khách hàng.