نصائح وتحليلات وإلهامات للمصنعين والموزعين وتجار الجملة الراغبين في تنظيم عمليات المبيعات بين الشركات (B2B) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة أتمتة مبيعات القوى البيعية (SFA) وأنظمة إدارة الطلبات (OMS).
قاعدة المعرفة
اطلع على المواد المتعلقة بمنصات B2B، وأتمتة العمليات، وعمل مندوبي المبيعات، ورقمنة المبيعات بالجملة.
أدخلت «توجيه أومنيبوس» تغييرات جوهرية في مجال شفافية الأسعار والعروض الترويجية، لا سيما في سياق المبيعات الاستهلاكية. وفي الواقع العملي، تتساءل العديد من الشركات العاملة في مجال B2B،
اقرأ المزيد: التوجيه الشامل في مجال B2B – ما الذي يجب معرفته؟يشمل التسويق الرقمي في مجال B2B العديد من القنوات والأدوات التي تدعم المبيعات عبر الإنترنت. ويعتمد اختيار الاستراتيجية المناسبة على القطاع ونموذج البيع ومرحلة نمو الشركة.
اقرأ المزيد: التسويق الرقمي في مجال B2B – كيف تختار الاستراتيجية المناسبة لشركتك؟نادرًا ما تنتهي عملية الشراء في مجال الأعمال بين الشركات (B2B) بعد اتصال واحد بالعلامة التجارية. ويقوم مسار التسويق في مجال الأعمال بين الشركات (B2B) بتنظيم الأنشطة التسويقية والمبيعاتية وفقًا للمراحل المتتالية لعملية اتخاذ القرار لدى العميل.
اقرأ المزيد: مسار التسويق B2B – كيف يمكن إنشاؤه؟لا تتشابه احتياجات وتوقعات جميع عملاء قطاع الأعمال (B2B). ويتيح تقسيم عملاء قطاع الأعمال (B2B) إلى شرائح تكييف العروض والتواصل وعملية البيع بشكل أفضل مع مجموعات محددة من العملاء.
اقرأ المزيد: تصنيف عملاء B2B – كيف يتم ذلك ولماذا يكتسي أهمية كبيرة؟تعد طلبات العروض بين الشركات (B2B) جزءًا طبيعيًّا من عمليات البيع بين الشركات، لا سيما في الحالات التي يتم فيها تحديد الأسعار وشروط التعاون على أساس فردي. من المفيد معرفة أن،
اقرأ المزيد: طلبات العروض B2B – ما هي وكيفية التعامل معها؟تعد قاعدة بيانات الشركاء التجاريين (B2B) حجر الأساس للمبيعات المنظمة وخدمة العملاء من الشركات. فبدون بيانات متسقة، يصعب إدارة العلاقات والعمليات التجارية.
اقرأ المزيد: قاعدة بيانات وملف عملاء B2B – ما هما ولماذا يجب أن يتضمنهما برنامجك؟تعد الحدود الدنيا اللوجستية أحد المفاهيم الأساسية في المبيعات بين الشركات (B2B)، لا سيما في تجارة الجملة. فهي تتيح التحكم في جدوى الطلبات وتحسين العمليات التخزينية.
اقرأ المزيد: الحدود الدنيا اللوجستية – ما هي ولماذا يجب أن تتوفر في برنامج B2B الخاص بك؟تعد مسيرة الشراء للعميل في قطاع الأعمال (B2B) أكثر تعقيدًا بكثير مقارنةً بالمبيعات الاستهلاكية. فهي تشمل العديد من نقاط التفاعل مع العلامة التجارية، وغالبًا ما تشارك فيها عدة أشخاص من جانب العميل.
اقرأ المزيد: رحلة العميل في مجال الأعمال بين الشركات (B2B) – كيف تبدو مسيرة الشراء للعميل في مجال الأعمال بين الشركات (B2B)؟التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) هي بيع المنتجات والخدمات بين الشركات عبر الإنترنت. وفي الواقع، لا يقتصر الأمر على مجرد إنشاء كتالوج مزود بسلة التسوق،
اقرأ المزيد: التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B)، أو لماذا يُعد البيع عبر الإنترنت في هذا القطاع أمراً مجدياً؟يعتمد التسويق بالمحتوى في مجال B2B على تقديم المعرفة والقيمة الموضوعية الحقيقية. ويتوقع العملاء من قطاع الأعمال محتوى يساعدهم في اتخاذ قرارات الشراء.
اقرأ المزيد: التسويق بالمحتوى في قطاع B2B – ما الذي يجب أن تعرفه؟يرتبط فيسبوك بشكل أساسي بالتواصل بين الشركات والمستهلكين (B2C)، ولكنه يُستخدم بشكل متزايد أيضًا في التسويق بين الشركات (B2B). يمكن للإعلانات بين الشركات (B2B) على فيسبوك أن تدعم بفعالية بناء الوعي بالعلامة التجارية وتوليد...
اقرأ المزيد: إعلانات B2B على فيسبوك – كيف يتم إعدادها بشكل صحيح؟تعد تكلفة تنفيذ منصة B2B أحد الأسئلة الأولى التي تطرأ عند التخطيط للمبيعات بين الشركات. ونادرًا ما يكون سعر هذا الحل ثابتًا، بل يعتمد على عوامل عديدة...
اقرأ المزيد: منصة B2B – التكاليف، أي كم تبلغ تكلفة منصة المبيعات B2B وما هي العوامل التي تحدد سعرهايُعد نموذج B2B الأكثر فعالية في الحالات التي تعتمد فيها المبيعات على التعاون المستمر والطلبات المتكررة. إلا أن ليس كل قطاع يستفيد من إمكاناته بنفس الدرجة.
اقرأ المزيد: أمثلة على قطاع الأعمال بين الشركات (B2B) – القطاعات التي يُستحسن العمل فيها في مجال B2Bلوحة B2B هي مساحة مخصصة على الإنترنت، حيث يمكن للشريك التجاري الاطلاع بنفسه على العروض، وأسعاره وخصوماته الخاصة، وتوافر المنتجات، وسجل الطلبات،
اقرأ المزيد: بوابة B2B – لماذا ينبغي لعملائك استخدامها؟يُشكل قطاع الأعمال بين الشركات (B2B) جزءًا كبيرًا من الاقتصاد، وهو المسؤول عن التعاون بين الشركات. وتختلف خصائصه بشكل كبير عن السوق الاستهلاكية.
اقرأ المزيد: قطاع B2B – ما هو، وما هي سماته، وما أهميته بالنسبة للشركات؟يُعد كل من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) نظامين يرد ذكرهما غالبًا في سياق إدارة الشركات، لكنهما يؤديان وظائف مختلفة. وغالبًا ما يتم الخلط بين اسميهما،
اقرأ المزيد: نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) – ما الفرق بينهما؟يُعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أحد الأدوات الأساسية التي تدعم المبيعات وخدمة العملاء من الشركات. وفي الشركات التي تعمل في مجال B2B، يتيح هذا النظام تنظيم المعلومات المتعلقة بالشركاء التجاريين،
اقرأ المزيد: CRM – ما هو؟ وما الغرض منه وما هي إمكانياته في مجال B2B؟يُعد اختيار نظام المعلومات المناسب أمراً بالغ الأهمية لضمان سير العمل في الشركة بشكل سلس. يتيح برنامج ERP دمج أهم العمليات التي تجري داخل الشركة،
اقرأ المزيد: برامج ERP، أي أمثلة على برامج ERP المتوفرة في السوقمع نمو الشركة، يتزايد عدد العمليات والبيانات والترابطات التي يصعب التحكم فيها يدويًّا. وفي هذه المرحلة بالذات تظهر الحاجة إلى تطبيق نظام ERP – وهو أداة،
اقرأ المزيد: نظام ERP – ما هو وما الغرض منه؟يُعد توليد العملاء المحتملين في مجال الأعمال بين الشركات (B2B) أحد العناصر الأساسية لتنمية المبيعات في الشركات العاملة في السوق التجارية. ولا يكفي مجرد وجود حركة مرور على الموقع،
اقرأ المزيد: توليد العملاء المحتملين في مجال B2B – ما هي الأساليب الفعالة والأدوات التي يمكن استخدامها؟نادرًا ما تستند المبيعات بين الشركات (B2B) إلى قرارات اندفاعية – فما يهم هنا هو العملية والعلاقة وفهم احتياجات الطرف الآخر. ولهذا السبب، تختلف تقنيات المبيعات بين الشركات (B2B) اختلافًا كبيرًا عن الأنشطة...
اقرأ المزيد: تقنيات المبيعات بين الشركات (B2B) – أو كيفية جذب عملاء B2B بفعالية!يركز التسويق بين الشركات (B2B) على الوصول إلى العملاء من الشركات ودعم المبيعات على المدى الطويل. وهو يختلف عن التسويق الاستهلاكي من حيث شكل التواصل،
اقرأ المزيد: التسويق بين الشركات (B2B) – ما هو وما الذي يجب أن تعرفه عنه؟لا يقتصر تحسين محركات البحث في قطاع B2B على التنافس على المراكز المتقدمة في جوجل فحسب. إن تحسين محركات البحث (SEO) لقطاع B2B هو في المقام الأول وسيلة للوصول إلى العملاء من الشركات في مختلف...
اقرأ المزيد: تحسين محركات البحث (SEO) لقطاع B2B، أي تحسين ترتيب متاجر B2B – كيف تخطط لذلك؟يتخذ العميل في قطاع B2B قرارات الشراء بناءً على معايير تختلف عن تلك التي يعتمد عليها المستهلك الفردي. فليس السعر هو العامل الوحيد الذي يهمه،
اقرأ المزيد: العميل B2B – ماذا يتوقع وكيف نبني علاقة معه؟
